Confidențialitate

Administrator de Date

GCDB Blue Escape Yachts LTD (HE 491683), Adamantiou Korai 72, 1st floor, Flat/Office 3, Paralimni 5281, Famagusta, Cipru. Email: support@blueescapeyachts.com. Consultați detaliile complete ale societății în pagina noastră de imprint.

Categorii de Date Procesate

Procesăm următoarele categorii de date personale:

  • Date de contact: nume, adresă de email, număr de telefon, țara de reședință, preferința de limbă
  • Date de rezervare: tipul charter-ului, date, mărimea grupului, cereri speciale, detalii despre ocazii speciale
  • Date de plată: gestionate direct de Stripe (nu stocăm numere de card pe serverele noastre)
  • Date tehnice: adresă IP (anonimizată), tip browser, tip dispozitiv, limbă, URL de referință, pagini vizitate, durata sesiunii (doar cu consimțământul pentru cookies)

Baze Juridice (GDPR Art. 6)

Executarea contractului (Art. 6(1)(b)) — pentru procesarea rezervării dvs. și furnizarea serviciului de charter. Interes legitim (Art. 6(1)(f)) — pentru monitorizarea securității (urmărirea erorilor Sentry), performanța de bază a site-ului și prevenirea frauxului. Consimțământ (Art. 6(1)(a)) — pentru cookies de analiză (GA4, Contentsquare) și urmărire de marketing. Puteți retrage consimțământul în orice moment prin bannerul de cookies.

Destinatari Terți

Partajăm date cu următorii procesatori terți strict în scopurile descrise:

  • Stripe — prelucrare plăți. Primește date de plată și metadate de rezervare pentru autorizarea tranzacțiilor, detecția frauxului și gestionarea rambursărilor. Găzduire UE și SUA (Clauze Contractuale Standard). Confidențialitate: stripe.com/privacy.
  • AffiliateHub (operat de GC Hospitality Labs LTD în numele Blue Escape Yachts) — gestionare rezervări, panou de control administrativ, flux de lucru pentru servicii clientelă. Găzduire UE (Render Frankfurt).
  • Render (găzduire web + Master API) — primește toate cererile de pe serverul aplicației. Găzduire în regiuni UE (Frankfurt).
  • Resend — livrare email tranzacțional (confirmări de rezervare, răspunsuri la formulare de contact). Găzduire UE/SUA (Clauze Contractuale Standard).
  • Sentry — urmărire erori și redare sesiuni. Primește evenimente de eroare anonimizate, metadate browser și (doar cu consimțământul de marketing) înregistrări de redare. Câmpurile cu PII sunt mascate. Găzduire UE (regiunea sentry.io DE).
  • Google Analytics 4 — analiză web. Primește date de utilizare anonimizate inclusiv evenimente de sesiune cu IP trunchiat (doar cu consimțământul pentru analiză). Găzduire SUA (Clauze Contractuale Standard).
  • Contentsquare — analiză UX și înregistrare hartă căldură (doar cu consimțământul de marketing). Câmpurile cu PII sunt mascate la sursă. Găzduire UE.
  • Cloudflare — CDN, protecție DDoS și rutare edge. Primește IP cerere, user agent și metadate edge. Găzduire la nivel global cu noduri edge UE.
  • Namecheap Private Email — infrastructură cutie poștală pentru support@blueescapeyachts.com. Găzduire SUA (Clauze Contractuale Standard).
  • Meta Platforms Inc. (Instagram) — primește click-uri pe linkuri de ieșire doar dacă utilizatorii urmăresc @blueescapeyachts. Nu incorporez pixeli Instagram și nu partajez date de utilizatori cu Meta în afara profilului conectat.
  • Telegram FZ-LLC (Telegram) — primește click-uri pe linkuri de ieșire doar dacă utilizatorii deschid canalul t.me/blueescapeyachts. Nu încorporez tracking Telegram și nu partajez date de utilizatori în afara linkului canalului.
  • Meta Platforms Inc. (Facebook) — primește clicuri pe linkuri externe doar dacă utilizatorii deschid pagina noastră de Facebook. Nu integrăm pixeli Meta și nu partajăm date ale utilizatorilor cu Meta dincolo de pagina conectată.
  • Snap Inc. (Snapchat) — primește clicuri pe linkuri externe doar dacă utilizatorii deschid profilul nostru de Snapchat. Nu integrăm pixeli Snap și nu partajăm date ale utilizatorilor cu Snap Inc. dincolo de profilul conectat.
  • ByteDance Ltd. (TikTok) — primește clicuri pe linkuri externe doar dacă utilizatorii deschid profilul nostru @blueescapeyachts. Nu integrăm pixeli TikTok și nu partajăm date ale utilizatorilor cu ByteDance dincolo de profilul conectat.

Transferuri în Țări Terțe

Unii dintre procesatorii noștri (Stripe, Resend, GA4, Namecheap Private Email) sunt situați în sau transferă date în Statele Unite ale Americii. Transferurile apar sub Clauzele Contractuale Standard ale UE (SCC) și, dacă este cazul, Cadrul de Confidențialitate a Datelor UE-SUA. Nu transferăm date în nicio țară terță fără o garanție adecvată.

Perioade de Stocare

Date de rezervare: 7 ani (legea contabilității cipriote). Interogări din formulare de contact: 6 luni decât nu se convertesc în rezervare. Consimțământ cookie: 12 luni. Evenimente de urmărire erori: 90 de zile. Date de analiză: 14 luni. Puteți solicita ștergerea mai timpurie conform drepturilor GDPR de mai jos.

Drepturile Dvs. (GDPR)

Sub GDPR al UE aveți următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces (Art. 15) — solicitați o copie a datelor dvs. personale
  • Dreptul la rectificare (Art. 16) — corectați date inexacte
  • Dreptul la ștergere (Art. 17) — solicitați ștergerea ("dreptul de a fi uitat")
  • Dreptul la portabilitate datelor (Art. 20) — primiți datele dvs. într-un format portabil
  • Dreptul de a vă opune (Art. 21) — opuneți prelucrării pe baza interesului legitim
  • Dreptul de a depune o reclamație — la Biroul Comisarului pentru Protecția Datelor Personale din Cipru (www.dataprotection.gov.cy) sau la autoritatea dvs. locală de supraveghere

Cookies

Folosim cookies în trei categorii. Puteți ajusta consimțământul în orice moment prin bannerul de cookies.

  • Esențiale — preferință de limbă, stare consimțământ cookie, gestionare sesiune. Necesare pentru funcționarea site-ului. Nu pot fi dezactivate.
  • Analiză — Google Analytics 4 (anonimizat) pentru înțelegerea utilizării agregate a site-ului. Activat doar cu consimțământul pentru analiză.
  • Marketing — hărți căldură Contentsquare și redări de sesiuni pentru îmbunătățirea UX. Activat doar cu consimțământul de marketing. Câmpurile cu PII sunt mascate la sursă.

Contact pentru Protecția Datelor

Pentru întrebări referitoare la protecția datelor, vă rugăm să ne contactați la support@blueescapeyachts.com. Ne propunem să răspundem în termen de 30 de zile.