Adatvédelem

Adatkezelő

GCDB Blue Escape Yachts LTD (HE 491683), Adamantiou Korai 72, 1st floor, Flat/Office 3, Paralimni 5281, Famagusta, Cyprus. E-mail: support@blueescapeyachts.com. A teljes céginformációk az imprint-ben találhatók.

Feldolgozott személyes adatok kategóriái

A következő személyes adatok kategóriáit kezeljük:

  • Elérhetőségi adatok: név, e-mail cím, telefonszám, tartózkodási ország, nyelvpreferencia
  • Foglalási adatok: charter típusa, dátumok, csoportlétszám, speciális kérések, különleges esemény részletei
  • Fizetési adatok: közvetlenül a Stripe kezeli (nem tároljuk a bankkártya számokat szervereink)
  • Technikai adatok: IP cím (anonimizált), böngésző típusa, eszköz típusa, nyelv, hivatkozott URL, látogatott oldalak, munkamenet időtartama (csak cookie-hozzájárulással)

Jogi alapok (GDPR 6. cikk)

Szerződés teljesítése (6. cikk (1) b) pont) — foglalásának feldolgozásához és a charter szolgáltatás nyújtásához. Jogos érdek (6. cikk (1) f) pont) — biztonsági monitoring (Sentry hibakövesés), alapvető weboldal teljesítmény és csalásmegelőzés céljából. Hozzájárulás (6. cikk (1) a) pont) — analitikus cookie-k (GA4, Contentsquare) és marketing nyomon követéshez. A hozzájárulást bármikor visszavonhatja a cookie-sáv segítségével.

Harmadik féltől származó adatkezelők

Adatait az alábbi harmadik féltől származó adatfeldolgozók számára osztjuk meg, szigorúan a leírt célokra:

  • Stripe — fizetési feldolgozás. Fizetési adatokat és foglalási metaadatokat kap a díj engedélyezéséhez, csalás felderítéséhez és visszatérítéskezeléshez. EU és US tárhellyel (Standard Szerződéses Záradékok). Adatvédelem: stripe.com/privacy.
  • AffiliateHub (a GC Hospitality Labs LTD üzemeltet a Blue Escape Yachts nevében) — foglaláskezelés, adminisztratív irányítópult, ügyfélszolgálati munkafolyamat. EU-tárhellyel (Render Frankfurt).
  • Render (weboldal tárhelyzés + Master API) — összes szerver-oldali kérelmet kap. EU-régiókban (Frankfurt) tárolva.
  • Resend — tranzakciós e-mail szállítás (foglalás megerősítések, kapcsolatfelvételi űrlap válaszok). EU/US tárhellyel (Standard Szerződéses Záradékok).
  • Sentry — hibakövesés és munkamenet-visszajátszás. Anonimizált hibaeseményeket, böngésző metaadatokat és (csak marketing hozzájárulásával) lejátszási felvételeket kap. A személyes azonosító mezők ki vannak maszkírozva. EU-ben tárolva (sentry.io DE régió).
  • Google Analytics 4 — webelemzés. Anonimizált használati adatokat kap, beleértve az IP-ből csonkított munkamenet-eseményeket (csak analitikus hozzájárulásával). US-ben tárolva (Standard Szerződéses Záradékok).
  • Contentsquare — UX elemzés és hőtérkép felvétel (csak marketing hozzájárulásával). A személyes azonosító mezők az adatforrásnál ki vannak maszkírozva. EU-ben tárolva.
  • Cloudflare — CDN, DDoS-védelem és peremhálózati útválasztás. Kérési IP-t, felhasználói ügynököt és peremhálózati metaadatokat kap. Globálisan tárolva EU peremcsomópontokkal.
  • Namecheap Private Email — postafiók infrastruktúra az support@blueescapeyachts.com-hoz. US-ben tárolva (Standard Szerződéses Záradékok).
  • Meta Platforms Inc. (Instagram) — csak a kimenő linkekre való kattintásokat kapja meg, ha a felhasználók követik a @blueescapeyachts fiókot. Nem használunk Instagram pixeleket, és nem osztunk meg felhasználói adatokat a Meta-val a linkelt profil kivételével.
  • Telegram FZ-LLC (Telegram) — csak a kimenő linkekre való kattintásokat kapja meg, ha a felhasználók megnyitják a t.me/blueescapeyachts csatornát. Nem használunk Telegram-nyomkövetést, és nem osztunk meg felhasználói adatokat a csatorna linkjén túl.
  • Meta Platforms Inc. (Facebook) — csak akkor kap kimenő linkkattintásokat, ha a felhasználók megnyitják a Facebook-oldalunkat. Nem ágyazunk be Meta pixeleket, és a linkelt oldalon túl nem osztunk meg felhasználói adatokat a Metával.
  • Snap Inc. (Snapchat) — csak akkor kap kimenő linkkattintásokat, ha a felhasználók megnyitják a Snapchat-profilunkat. Nem ágyazunk be Snap pixeleket, és a linkelt profilon túl nem osztunk meg felhasználói adatokat a Snap Inc.-kel.
  • ByteDance Ltd. (TikTok) — csak akkor kap kimenő linkkattintásokat, ha a felhasználók megnyitják a @blueescapeyachts profilunkat. Nem ágyazunk be TikTok pixeleket, és a linkelt profilon túl nem osztunk meg felhasználói adatokat a ByteDance-szel.

Harmadik ország felé történő adatátvitelések

Néhány adatfeldolgozónk (Stripe, Resend, GA4, Namecheap Private Email) az Egyesült Államokban található vagy adatokat továbbít oda. Az átviteleket az EU Standard Szerződéses Záradékai (SCC-k) és szükség esetén az EU-USA adatvédelmi keret alapján végezzük. Adatokat nem továbbítunk olyan harmadik országba, amely nem rendelkezik megfelelő védelemmel.

Tárolási időtartamok

Foglalási adatok: 7 év (ciprusi számviteli törvény). Kapcsolatfelvételi űrlap lekérdezések: 6 hónap, kivéve ha foglalássá alakul. Cookie-hozzájárulás: 12 hónap. Hibakövesési események: 90 nap. Analitikus adatok: 14 hónap. A korábbi törlést kérheti a GDPR jogok alapján.

Ön jogai (GDPR)

Az EU GDPR alapján a következő jogokkal rendelkezik:

  • Hozzáférési jog (15. cikk) — kérje meg személyes adatait
  • Helyesbítési jog (16. cikk) — javítson hibás adatokat
  • Törlési jog (17. cikk) — kérje meg az adatai törlését ("joggal a feledéshez")
  • Adatportabilitási jog (20. cikk) — fogadja meg adatait hordozható formátumban
  • Kifogási jog (21. cikk) — tiltakozzon a jogos érdek alapján végzett adatkezelés ellen
  • Jogorvoslatra vonatkozó jog — a Ciprusi Személyadat-védelmi Biztos Irodájához (www.dataprotection.gov.cy) vagy helyi felügyeleti hatóságához fordulhat

Cookie-k

Három kategóriájú cookie-kat használunk. Bármikor módosíthatja a hozzájárulását a cookie-sáv segítségével.

  • Alapvető — nyelvpreferencia, cookie-hozzájárulás állapota, munkamenet-kezelés. A webhely működéséhez szükséges. Nem lehet letiltani.
  • Analitikus — Google Analytics 4 (anonimizált) az összesített weboldal-használat megértéséhez. Csak analitikus hozzájárulással engedélyezve.
  • Marketing — Contentsquare hőtérképek és munkamenet-visszajátszások a UX javításához. Csak marketing hozzájárulással engedélyezve. A személyes azonosító mezők az adatforrásnál ki vannak maszkírozva.

Adatvédelmi felelős elérhetősége

Adatvédelmi kérdéseivel kérjük, forduljon hozzánk az support@blueescapeyachts.com e-mail címen. 30 napon belül válaszolunk.